Bonjour,

Vous allez être redirigé d'ici 60 secondes vers la nouvelle plateforme de gestion des services numériques Ivanti-Itsm qui remplace désormais l’outil de gestion de tickets GLPI.

Si vous avez déjà lu le message ci-dessous et ne souhaitez pas attendre la redirection automatique, veuillez cliquer sur ce lien :
https://services-numeriques.universite-paris-saclay.fr/

Notez que tous les tickets restants ouverts sur GLPI à la date du 2 juillet sont bien pris en charge, et que vous pouvez suivre leur avancement en utilisant le lien que vous avez reçu par mail pour chaque demande d’assistance effectuée avant cette date.

Attention, sur cette nouvelle plateforme, les demandes d’assistance en cas de dysfonctionnement d’un service sont maintenant distinctes des demandes de service (droits d’accès, matériel, logiciel…).

Vous trouverez toute la documentation nécessaire en suivant ces liens :

* Pour le personnel :

Tutoriel Pdf à consulter en ligne : Guide de prise en main

Tutoriel vidéo : Vidéo de présentation

* Pour les étudiants :

Tutoriel Pdf à consulter en ligne : Guide de prise en main

Tutoriel vidéo : Vidéo de présentation

Nous restons à votre disposition pour toute question relative à l’offre de services numériques.

Bien cordialement,

— Les équipes de la DSI.